De leidinggevende

Rondom de zorg spelen er verschillende dynamieken, met ieder zijn eigen prioriteiten.

We beschreven de zoektocht van Lize vorige week. Deze week vertelt de leidinggevende wat haar bezighoudt:
“Ik doe ontzettend mijn best, maar het lijkt nooit genoeg te zijn. 
Het is zo zonde dat Lize vertrekt. Niet alleen om haar persoonlijk, maar ook om het domino-effect. Er is bijvoorbeeld een gat in het rooster ontstaan, waardoor ik uitzendkrachten in moet zetten. Dat mag vanwege de financiële situatie eigenlijk niet meer van het bestuur. Ik snap het helemaal, maar wat moet ik anders? Ik kan mijn teams niet nog meer belasten.

  • Een teamlid heeft aangegeven dat zij vanwege de thuissituatie geen late diensten meer kan draaien, haar dochter is langdurig ziek en woont weer bij haar in, dus zij moet op tijd naar huis. 
  • Twee familieleden hebben gebeld. Zij zijn ontevreden omdat er uitzendkrachten op de groep staan: wéér onbekende gezichten voor Joris en Priscilla. Ik moet hen op korte termijn te woord staan en de woonbegeleiders informeren.
  • In een andere woning staat er al te lange tijd een kamer leeg, wat betekent dat er met de uren van het team geschoven moet worden. Dit kan gewoon niet uit. 
  • Er staan nog vergaderingen op het programma waar ik écht bij moet zijn, maar daar gaan wel weer twee werkuren.
  • Het kasboek van de woningen moet ik controleren, maar wanneer moet ik dat doen? Kan ik dit overlaten aan mijn teams?
  • En ik móét om vier uur weg, want mijn moeder heeft een afspraak met de specialist en ik heb haar beloofd dat ik mee zou gaan. Ik kan mijn zus er niet weer last minute voor laten opdraaien.”


Wat is volgens jou de prioriteit van de leidinggevende? Wat is haar meest belangrijke taak als het gaat om ondersteuning van haar teams? Zou deze leidinggevende ruimte hebben om te luisteren als zij het zo druk heeft?

#samenwerken #buroblocks #stappenzettenindezorg #driehoekskunde

Leuk dat je stappen wilt zetten!